Politique de remboursement
POLITIQUE DE VENTE FINALE
Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2024
1. Aucune reprise ni remboursement
Toutes les ventes effectuées par Magfine Corporation sont définitives. Une fois l’achat complété, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf dans les cas décrits à la section 2 ci-dessous.
2. Exceptions pour produits défectueux
Si un produit vendu par Magfine Corporation présente un défaut, le client peut demander une réparation ou un remplacement. Pour bénéficier de cette exception, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Le défaut doit être signalé à Magfine Corporation dans les 7 jours suivant la date d’achat.
- Le défaut doit être vérifié et confirmé par Magfine Corporation après inspection.
3. Signalement d’un produit défectueux
Pour signaler un produit défectueux, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact en fournissant :
- Une preuve d’achat (reçu ou numéro de commande)
- Une description détaillée du défaut
- Des photos ou une vidéo illustrant le défaut, si possible
4. Inspection et vérification
Après réception de votre signalement, Magfine Corporation :
- Étudiera les informations et preuves fournies
- Pourra demander le retour du produit pour inspection (les frais de retour pourront être pris en charge par Magfine Corporation si le défaut est confirmé)
- Confirmera la présence du défaut par inspection
5. Résolution en cas de produit défectueux
Si un défaut est confirmé, Magfine Corporation proposera, à sa discrétion :
- La réparation du produit défectueux
- Le remplacement par un produit identique ou similaire
6. Limitation de responsabilité
La responsabilité de Magfine Corporation se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux conformément à cette politique. En aucun cas, Magfine Corporation ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser un produit acheté.
7. Loi applicable
Cette politique est régie par les lois de la province de l’Ontario et par les lois fédérales du Canada applicables.
8. Modifications
Magfine Corporation se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, sans préavis. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement.
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
